TERMINI E CONDIZIONI

1. CONDIZIONI GENERALI ED IDENTITÀ DEL VENDITORE

L’offerta e la vendita di prodotti all’interno dell’Ecommerce è regolata dalle presenti Termini e Condizioni generali di vendita online (di seguito, per brevità, “Condizioni Generali”) disciplinanti i rapporti tra Aerauliqa S.r.l. Mario Calderara 39/41 - 25018 Montichiari (BS), Italia, P.Iva IT 03369930981, REA BS-528635 (di seguito “Venditore”) , ed il Cliente.

Nel rapporto con il Cliente troveranno applicazione le disposizioni previste dalle Condizioni Generali, pubblicate sull’Ecommerce al momento della conclusione del Contratto.

2. DEFINIZIONI

I seguenti termini ed espressioni assumeranno il significato qui di seguito indicato per ciascuno di essi all’interno delle Condizioni Generali, del Contratto e nelle fasi di esecuzione dello stesso; i termini definiti al singolare si intenderanno definiti anche al plurale e viceversa;

“Cliente”: significa qualsiasi Consumatore che acquista uno o più Prodotti attraverso l’Ecommerce, accettando le Condizioni Generali Venditore ed il Contratto;

“Consumatore”: indica qualsiasi persona fisica che agisce sull’Ecommerce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, con età maggiore o uguale ad anni 18;

“Contratto”: indica l’accordo tra il Venditore ed il Cliente finalizzato a regolare il loro rapporto giuridico così come disciplinato dalle Condizioni Generali Venditore e da ogni altra informazione resa all’interno dell’Ecommerce.

“Condizioni Generali”: indica il presente documento;

“Ecommerce”: significa il negozio virtuale accessibile tramite l’URL www.aerauliqa.shop attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti;

“Parti”: significa congiuntamente Venditore e il Cliente;

“Prodotti”: significa gli articoli offerti nell’Ecommerce ai fini della loro vendita.

3. OGGETTO

Le Condizioni Generali disciplinano e regolano la vendita online di Prodotti da parte del Venditore nei confronti del Cliente. Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale, ovvero che appaiano fraudolenti o comunque effettuati a danno di terzi, a proprio insindacabile giudizio.

In ogni caso, il Venditore si riserva espressamente il diritto di non concludere Contratti e non accettare ordini che appaiano del tutto anomali relativamente alla quantità di prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti ed agli strumenti di pagamento utilizzati.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Al fine di rendere l’acquisto dei Prodotti chiaro e trasparente vengono dichiarate, attraverso le pagine di dettaglio degli articoli in vendita presenti o accessibili tramite l’Ecommerce, le caratteristiche tecniche, le dimensioni, il prezzo, le modalità di utilizzo, corredate, ove possibile, da immagini che possano illustrare le caratteristiche del prodotto e/o della relativa confezione.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate attraverso l’Ecommerce all’interno della relativa scheda prodotto. Le immagini ed i video dei Prodotti offerti in vendita riproducono, il più fedelmente possibile, le reali caratteristiche dei Prodotti stessi, ivi inclusi i relativi colori e le forme. Tuttavia, le immagini ed i fotogrammi potrebbero non corrispondere perfettamente alla realtà, anche per ragioni di natura tecnica.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini dei Prodotti rappresentati nel proprio Ecommerce qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

6. ACQUISTO DI PRODOTTI

Nel caso il Cliente voglia procedere all’acquisto di prodotti dovrà, in primo luogo, leggere le Condizioni Generali – ponendo particolare attenzione alle clausole che disciplinano il diritto di recesso – nonché le ulteriori informazioni contenute nell’Ecommerce ed a stamparne una copia cartacea e memorizzarne una copia su un supporto duraturo che gli permetta di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate. Il Venditore, su richiesta del Cliente, potrà fornire, in ogni momento, copia elettronica del Contratto all’indirizzo email indicato dal Cliente.

Qualora il Cliente abbia dei dubbi sul testo delle Condizioni Generali Venditore, è tenuto ad a contattare il servizio clienti e a non effettuare alcuna operazione di acquisto sull’Ecommerce.

Al fine di procedere all’acquisto dei prodotti sull’Ecommerce il Cliente dovrà seguire le istruzioni di volta in volta riportate nell’Ecommerce. Il Cliente dovrà, in particolare, scegliere la modalità di pagamento ed indicare il proprio nominativo, l’indirizzo di spedizione ed inserire la propria P.IVA o Codice Fiscale per l’emissione del documento di vendita.

Prima di procedere con l’acquisto, il Cliente è tenuto ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati immessi, verificando i Prodotti opzionati. Qualora i dati non fossero conformi, è possibile procedere con la modifica intervenendo direttamente sugli stessi. In ogni caso, al fine di una più ampia tutela del Cliente, il Venditore trasmetterà a quest’ultimo, a seguito della procedura sopra descritta, via email, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni. Il Cliente ha altresì l’onere di verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare l’ordine e concludere il Contratto, fermo restando che il prezzo applicato al Prodotto sarà quello previsto al momento dell’ordine da parte del Cliente. Confermando l’acquisto il Cliente conferma altresì di accettare i Termini e Condizioni pubblicati sull’Ecommerce e rendere il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali in conformità all’informativa privacy resa. Il Contratto si riterrà concluso nel momento in cui il Cliente cliccherà sul tasto [ACQUISTA].

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, l’esecuzione del Contratto in caso di mancato pagamento da parte del Cliente delle somme dovute.

Una volta concluso il Contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine di acquisto.

8. PREZZI

I prezzi dei Prodotti e le relative spese di spedizione sono da intendersi comprensivi di IVA, ove applicabile. I prezzi dei Prodotti, comprese tutte le tasse e le imposte, e le spese di consegna sono indicati nelle relative schede prodotto e sono validi sino al completamento delle procedure d’acquisto. Le spese di spedizione sono incluse nel costo totale mostrato.. Nell’eventualità in cui, il prezzo di un Prodotto sia scontato e sia indicata la percentuale di sconto rispetto al prezzo pieno, tale indicazione deve essere considerata riconducibile al prezzo normalmente praticato all’interno dell’Ecommerce.

9. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dovuto mediante i seguenti metodi di pagamento affidabili e sicuri:

• Circuito PayPal;

• Carte di credito disponibili sul circuito PayPal;

In nessun caso il prezzo dei Prodotti potrà variare in base al mezzo di pagamento prescelto. Il Venditore si riserva la facoltà di variare o implementare i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente in ogni momento, a propria discrezione.

In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli ordini da parte del Cliente, la sessione sarà trasferita su un sito sicuro di PayPal. Su tale sito il Cliente potrà completare il pagamento del prezzo utilizzando il proprio conto PayPal, conformemente alle condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dal Cliente in quel momento o precedentemente. L’addebito del prezzo sul conto PayPal del Cliente avviene contestualmente all’invio della conferma d’ordine. In caso di pagamento a mezzo carta di credito sul circuito Paypal, l’addebito al Cliente del prezzo convenuto avviene dopo aver verificato i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti.

10. GARANZIE SUI PRODOTTI

Ogni prodotto venduto è soggetto alla garanzia prestata direttamente dal Venditore, nei termini di Legge.

La garanzia deve essere fatta valere direttamente dal Cliente entro due mesi dalla scoperta del difetto, per mezzo dell’invio al Venditore di una raccomandata A/R, all’indirizzo qui indicato, indicante il difetto riscontrato. In ragione di ciò il Cliente è tenuto a conservare la prova di acquisto del Prodotto. Il Venditore, una volta ricevuta tale comunicazione, si attiverà prontamente contattando il Cliente, al fine di proporre una risoluzione del problema.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Dopo la denuncia del difetto di conformità, il Venditore si riserva di offrire al Cliente opportuni rimedi disponibili.

Il Cliente può chiedere al Venditore, a sua scelta, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Nel caso in cui fosse rilevato un effettivo difetto di conformità, il Cliente ha comunque diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese aggiuntive, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo corrisposto o alla risoluzione del Contratto concluso.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è comunque eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto, in ogni caso, alla risoluzione del Contratto concluso.

Il Venditore è a disposizione del Cliente per ogni quesito relativo all’esercizio del diritto di recesso.

11. ASSISTENZA POSTVENDITA

L’assistenza postvendita è effettuata direttamente dal Venditore, che potrà essere contattato per ogni necessità agli indirizzi indicati sull’Ecommerce.

12. MAGAZZINO

In corrispondenza alle schede prodotto il Venditore potrà, a sua discrezione, indicare se il Prodotto stesso:

a) è disponibile presso i propri magazzini;

b) non è disponibile presso i propri magazzini.

Il Venditore potrà non accettare ordini che presentino dati incompleti, non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti.

Il Venditore si riserva esplicitamente la facoltà di non indicare la disponibilità dei Prodotti presentati all’interno dell’Ecommerce.

La tipologia di Prodotti pubblicati e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente.

L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati dal Cliente.

13. MANCATA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, il Venditore informerà il Cliente via email e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra acquisto di un Prodotto della medesima natura di quello non disponibile o l’annullamento dell’ordine.

Qualora il Cliente scelga di annullare l’ordine, sarà rimborsato.

14. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

I Prodotti vengono spediti solo in Italia e indicativamente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì ed effettuate con corriere espresso.

Le modalità di consegna del corriere espresso (ad esempio numero di tentativi di consegna o deposito presso loro sede di competenza) possono differire a seconda del corriere espresso utilizzato e sono consultabili sul sito del corriere.

È necessario, in ogni caso, indicare un luogo sempre presidiato come indirizzo di consegna.

Al momento stesso della consegna del Prodotto, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballaggio e/o la confezione del Prodotto sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata. Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente mediante l’apposizione di una annotazione di riserva di controllo apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere, nonché comunicato al Venditore a mezzo raccomandata A/R o tecnologia equipollente.

15. DIRITTO DI RECESSO

Al Cliente Consumatore (di seguito Cliente) è riconosciuto il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le relative ragioni e senza incorrere in alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni.

Tale termine decorre dal momento in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente con le seguenti modalità:

• Utilizzando il form "Contattaci" che si trova nell’Ecommerce;

• inviando al Venditore una comunicazione scritta, a mezzo raccomandata A/R, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso nonché l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto dal quale si intende recedere.

• Inviando mail tramite indirizzo Pec se entrambe le parti sono dotate di posta certificata.

Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente e necessario che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, questo è tenuto a restituire al Venditore i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è così rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso.

I Prodotti andranno restituiti a:

Aerauliqa s.r.l. via Mario Calderara 39/41, 25018 Montichiari, Brescia.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore sia stato informati della decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente al Venditore altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso dal Venditore fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, nel normale stato di usura. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo non avrà diritto al rimborso.

I costi connessi afferenti alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Ricordiamo, infine, che il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato;

• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, istruzioni per l’uso, eventuale ulteriore documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o

nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto.

Il recesso è un diritto del Consumatore: aziende e professionisti che in tale veste abbiano effettuato un acquisto non potranno avvalersene.

16. RECLAMI

Per ogni reclamo si prega di contattare direttamente il Venditore, agli indirizzi indicati sull’Ecommerce.

17. LEGGE APPLICABILE

Il Contratto è regolato da Legge Italiana.

18. FORO COMPETENTE

In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione del Contratto sarà competente a decidere nel merito il Tribunale di Brescia.

19. PRIVACY

Il Cliente è tenuto a prendere visione della Informativa Privacy disponibile sull’Ecommerce, ai sensi dell’art 13. del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

Aerauliqa s.r.l. via Mario Calderara 39/41, 25018 Montichiari, Brescia